Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen
Dr. Nora Thies Coaching, Gebhardtstraße 3, 90762 Fürth
(nachfolgend „Anbieterin“) und der buchenden Person (nachfolgend „Kundin“ – gemeint sind Personen aller Geschlechter).
Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmerin ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Anbieterin erbringt sämtliche Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn die Anbieterin ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet 1:1-Coaching-Begleitungen, einzelne Coaching-Sitzungen, Kennenlerngespräche, Strategie-Calls sowie ergänzende digitale Formate (z. B. Webinare, Online-Lerneinheiten) an. Inhalte, Dauer und Anzahl der Sitzungen werden im Einzelfall vereinbart und in der Auftragsbestätigung bzw. Rechnung dokumentiert.
Coaching ist eine selbstverantwortliche Form der persönlichen und beruflichen Begleitung. Die Wirksamkeit eines Coachings setzt einen aktiven, eigenverantwortlichen Prozess der Kundin voraus. Bestimmte Ergebnisse können nicht garantiert werden.
Coaching ersetzt ausdrücklich keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Die Anbieterin ist weder Ärztin noch Heilpraktikerin noch Psychotherapeutin. Bei psychischen Erkrankungen, akuten Krisen oder Verdacht darauf wendet sich die Kundin an entsprechende fachärztliche oder therapeutische Stellen. Zeigt sich während der Zusammenarbeit eine therapeutische Indikation, ist die Anbieterin berechtigt, das Coaching zu pausieren oder zu beenden.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme eines individuellen Angebots der Anbieterin durch die Kundin zustande. Die Annahme erfolgt schriftlich (z. B. per E-Mail) oder durch Bezahlung der Rechnung.
Das Coaching beginnt mit dem vereinbarten Termin bzw. – bei Pakethonoraren – nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, den Beginn der Leistung zu verschieben, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
Die Kundin akzeptiert diese AGB durch ausdrückliche Zustimmung oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Leistungen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Diese verstehen sich als Endpreise.
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder über die in der Rechnung angegebenen Zahlungsarten innerhalb der dort genannten Frist.
Auf Anfrage kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Bei ausbleibenden Raten gerät die Kundin in Verzug; die Anbieterin kann gesetzliche Verzugszinsen geltend machen und den Zugang zu den Leistungen vorübergehend oder dauerhaft aussetzen.
Eine Aufrechnung gegen Forderungen der Anbieterin ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.
5. Termine, Absagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig, sofern der Termin nicht aus zwingenden Gründen (z. B. Krankheit, Notfall) abgesagt wurde und ein Ersatztermin innerhalb von vier Wochen vereinbart werden kann.
6. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
Verbraucherinnen in der Europäischen Union steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
A. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir,
Dr. Nora Thies Coaching Gebhardtstrasse 3, 90762 Fürth kontakt@norathies.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
B. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht. Ist die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht worden, erlischt das Widerrufsrecht.
7. Laufzeit und Kündigung
Mit Erfüllung der vereinbarten Leistung endet der Vertrag automatisch und bedarf keiner Kündigung.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
8. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die Anbieterin auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Im Übrigen ist, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten finden sich in der Datenschutzerklärung der Anbieterin, die auf der Website abrufbar ist.
10. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an geistigem Eigentum (Urheberrechte, Markenrechte, Inhalte aus Coachings, Arbeitsmaterialien) verbleiben bei der Anbieterin. Die Kundin erhält ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Verwendung der Inhalte für kommerzielle Zwecke bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Anbieterin nicht verpflichtet und nicht bereit.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern die Kundin Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin vereinbart.
13. Sonstige Bestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden der Kundin rechtzeitig mitgeteilt.